Yammer стал одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей в наши дни. Этот сервис в настоящее время использует Microsoft в качестве владельца и тысячи крупных корпораций во всем мире. Но что же такое Yammer, какие корпорации могут воспользоваться этим сервисом, какие его преимущества и недостатки, и нужен ли он компаниям, у которых уже есть корпоративный портал? В данной статье мы рассмотрим эти и другие вопросы, чтобы помочь вам решить, нужен ли вам этот сервис или нет.

В современном мире слова «социальная сеть» могут означать множество вещей: общедоступные платформы, закрытые сообщества и, конечно, корпоративные соцсети, такие как Yammer.

Yammer во многом напоминает Twitter, но с одним существенным отличием: к данной платформе имеют доступ только сотрудники определенной компании. Через Yammer сотрудники могут обмениваться сообщениями, размещать полезную информацию, оперативно находить нужных людей внутри компании, делиться новостями и даже составлять опросы. Корпоративная социальная сеть также доступна в виде мобильного приложения, позволяя сотрудникам оставаться на связи в любое время и в любом месте.

Если сравнивать Yammer с интранетом, то можно заметить существенную разницу. Интранет – это внутрикорпоративная сеть, на которой представлена любая необходимая для работы информация: учебные материалы, базы данных или внутренние сайты, доступ к которым имеют только сотрудники компании. Кроме того, интранет может включать в себя сервисы для планирования задач, отслеживания прогресса и базы знаний. В отличие от интранета, корпоративная социальная сеть Yammer существует не только для обмена информацией, но и для укрепления команды, общения, создания корпоративного духа и здоровой информационной среды. Через общение на социальной сети сотрудники начинают воспринимать коллег не как просто работников, а как людей, укрепляют свои отношения и сэкономив время на связи, повышают эффективность своей работы.

Yammer действительно прост в использовании и напоминает Twitter, что делает его привлекательным для сотрудников. Сначала любая компания могла установить Yammer, однако с 2017 года он стал частью онлайн-офиса Office 365 и доступен только через бизнес-тарифы и интеграцию с другими сервисами Microsoft. Сотрудники компании, которая имеет доступ к платформе, могут использовать Yammer для быстрого обмена сообщениями, решения проблем и укрепления отношений в удобной информационной среде.

Как использование корпоративных социальных сетей может быть выгодно для компаний и почему это полезно для сотрудников?

В условиях развития социальных сетей многие люди создают виртуальный круг знакомых и общения. Это смешало понятие электронных и реальных друзей. Корпоративные социальные сети создают возможности для сотрудников наладить связь, познакомиться друг с другом и сформировать профессиональное сообщество единомышленников.

В компаниях, где не существует такого инструмента, сотрудники могут стихийно создать свои группы в Facebook или ВКонтакте. Однако в этом случае руководство компании не может контролировать их общение и оперативно доносить новую информацию. Кроме того, использование соцсетей в работе небезопасно, так как нет гарантии, что закрытая информация останется закрытой.

Тем не менее использование социальных сетей на работе помогает сотрудникам быстрее и эффективнее связываться друг с другом. Кроме того, социальные сети упрощают коммуникации в крупных компаниях, где знать каждого сотрудника лично невозможно. Корпоративные социальные сети особенно полезны организациям с множеством филиалов в разных часовых поясах и даже странах, так как они снижают расходы на связь.

Социальные сети становятся необходимыми компаниям, где работники могут трудиться на дому или свободно перемещаться по городам и странам. Работающие на удалении могут общаться между собой, не тратя время на дорогу и почтовые расходы. Корпоративные социальные сети делают коммуникацию между работниками относительно легкой и эффективной, повышая эффективность работы компании.

Преимущества и недостатки Yammer в равной степени важны при рассмотрении этого продукта в качестве средства для облегчения коммуникаций внутри компании.

Среди преимуществ Yammer можно назвать его бесплатность и включение в стандартный пакет Office 365, простой и понятный интерфейс, а также широкое распространение.

Однако, существуют и недостатки. Например, как самостоятельный сервис Yammer уже не используется, и его нельзя внедрить в компании, не приобретшие Office 365. Кроме того, он не может быть организован на серверe компании, доступен только облачное размещение данных на зарубежных серверах, а также отсутствует возможность кастомизации под нужды конкретного заказчика.

Yammer является одной из самых известных социальных сетей для решения корпоративных задач, однако существует множество других решений, разработанных, в том числе и отечественными разработчиками, которые обладают большим количеством преимуществ и не имеют недостатков, присущих Yammer. Поэтому, для того чтобы определиться с выбором, необходимо потратить немного времени на взвешенный выбор корпоративной социальной сети, которая будет наиболее соответствовать потребностям вашей компании.

Фото: freepik.com