Комплексное медицинское обслуживание: что это такое и как оформить услугу?

В настоящее время в России все более популярным становится комплексное медицинское обслуживание, которое предоставляют частные сервисные компании. Но что это такое и что входит в эту услугу, а также какова ее стоимость? Мы расскажем подробнее.

Комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан - это предоставление широкого спектра медицинских услуг, включающих в себя не только диагностику и лечение, но и профилактику заболеваний. Такая услуга может включать в себя не только консультации и осмотр врача, анализы и обследования, но и подбор необходимых лекарственных препаратов, индивидуальные рекомендации по здоровому образу жизни и питанию, а также, в некоторых случаях, сопровождение при госпитализации.

Качество медицинского ассистанса при комплексном медицинском обслуживании обычно является достаточно высоким, так как компании, предоставляющие эту услугу, тщательно подбирают квалифицированных медицинских работников и оборудование. Более того, в таких компаниях часто предоставляются дополнительные услуги, такие как экстренная помощь, которая может оказаться жизненно необходимой в критических ситуациях.

Однако, как и любая другая услуга, комплексное медицинское обслуживание имеет свою стоимость. Цена может варьироваться в зависимости от масштабности и качества предоставляемых услуг, региона и т.д. Однако, как правило, стоимость данной услуги выше, чем стоимость обычного обслуживания в государственной медицинской учреждениях.

Таким образом, комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан становится все более востребованным в России, так как оно предоставляет качественную и разностороннюю медицинскую помощь. Конечно, для использования этой услуги необходимо иметь достаточные финансовые возможности, но по мнению специалистов, она того стоит.

В России все большую популярность приобретают коммерческие медицинские организации. На сегодняшний день в стране уже действует более 35 тысяч таких организаций, занятых порядка 200 тысяч врачей, многие из которых совмещают эту работу с практикой в государственных медицинских учреждениях.

Это явление можно объяснить проблемами, существующими в организации услуг бесплатной медицины. Очень часто люди сталкиваются с огромными очередями, специфическими исследованиями, низким уровнем культуры общения между персоналом и пациентом, нехваткой специалистов и устаревшим медоборудованием. Также затруднительно записаться в крупные узкоспециализированные медицинские центры.

Несмотря на проводимые властью реформы, темпы их внедрения гораздо медленнее, чем рост потребности населения в качественных и оперативных медицинских услугах. В результате для россиян становится привычным обращаться за медицинской помощью в частные медицинские учреждения, где уровень оказываемого сервиса значительно выше.

Эксперты НИУ «Высшая школа экономики» провели исследование, которое показало, что на сегодняшний день основными профилями оказания амбулаторной помощи в частных медучреждениях являются стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%) и неврология (33%). Значительная доля частных медицинских клиник также предлагает диагностические услуги, такие как взятие различных анализов, ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

Кроме того, у частных медицинских компаний есть возможность предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения. Это индивидуальное сопровождение на всех этапах диагностики и лечения, которое является долгосрочной услугой.

Еще одним преимуществом частных медицинских центров является возможность вызова платной скорой помощи. Большинство таких служб приезжает по вызову быстрее и оснащены современными техническими средствами.

По данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», более 70% пациентов, обратившихся за медицинской помощью в частные медицинские центры, довольны качеством оказываемых услуг. Этот показатель в государственном секторе составляет лишь 50%.

Таким образом, частная медицина замещает государственную систему, создавая высококачественную, профессиональную и доступную альтернативу, а также дополняя ее уникальными услугами.

Медицинское сопровождение, по сути, представляет собой услугу по системе «все включено», которая позволяет организовать для пациента любой вид медицинской помощи в зависимости от его потребностей. Она включает в себя инъекции на дому, консультацию лечащего врача и организацию лечения как в России, так и за рубежом.

Если клиенту требуется операция в иностранных клиниках, система также может включать услуги транспортировки, круглосуточной квалифицированной сиделки и, при необходимости, переводчика. Медицинский ассистанс призван облегчить жизнь людям, которым необходима комплексная, квалифицированная и оперативная медицинская помощь.

Услуги медицинского сопровождения особенно актуальны для семей с детьми, людей пожилого возраста, людей с хроническими болезнями или серьезными заболеваниями, профессиональных спортсменов и занятых людей, которым важно следить за своим здоровьем. Эта система также может быть интересна для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

По достоинствам данной системы можно выделить следующее:

• Медицинские услуги без посредников.
• Личный врач.
• Индивидуальный подход, включая специализированные (при наличии хронических заболеваний) и индивидуальные (исходя из пожеланий) программы.
• Возможность вызвать врача на дом, в офис, на дачу или в амбулаторное отделение в часы его работы. В ночное время можно вызвать бригаду коммерческой скорой помощи.
• Персональный менеджер, административное сопровождение и координация с высшим медицинским образованием.
• Экономия времени – все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
• Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Из недостатков можно отметить сравнительно высокую стоимость таких услуг, но при острой необходимости, как правило, цена отходит на второй план.

Перечень программ медицинского обслуживания

В современном мире существует много программ медицинского обслуживания, ориентированных на различные категории населения. Ниже мы рассмотрим основные программы, которые предназначены для детей и взрослых.

1. Программы комплексного медицинского обслуживания для новорожденных и детей

Эти программы добровольного медицинского страхования охватывают детей от момента рождения до 14 лет. Они включают в себя услуги персонального доктора, консультации врачей-специалистов, различные анализы, массаж, а также патронаж новорожденных. Все услуги преимущественно оказываются на дому в удобное для малыша и родителей время. Обычно медицинские учреждения предоставляют следующие виды программ комплексного медицинского обслуживания для новорожденных: базовые программы со стандартным набором медицинских услуг; программы, которые добавляют к базовым услугам курс массажа (для новорожденных); а также расширенные программы медицинского обслуживания, включающие в себя дополнительные услуги по индивидуальному запросу.

2. Программы комплексного медицинского обслуживания для взрослых

Эти программы добровольного медицинского страхования охватывают пациентов в возрасте от 14 лет. Они включают все медицинские услуги, необходимые людям данного возраста. Программы предоставляют услуги врача-терапевта, консультации врачей-специалистов и различные анализы. Все услуги преимущественно оказываются на дому в удобное для пациента время. Эти программы бывают типовыми, в которые входят базовые медицинские услуги, и расширенными, в которые входят все необходимые клиенту услуги, включая личного врача.

Некоторые компании медицинского ассистанса работают в рамках общего договора, а не по программам ДМС. Для клиентов это зачастую гораздо удобнее, поскольку внезапная болезнь может требовать медицинской помощи, даже если документы медицинского страхования не оформлены. Стоит отметить, что список услуг, предоставляемых такими компаниями, не отличается от списка услуг, предоставляемых по полису ДМС.

Цены на услуги сервисного медсопровождения могут значительно варьироваться в зависимости от ряда факторов. Стоимость программы зависит от того, кому она предназначена, какие услуги включены в нее, как часто оказываются данные услуги и наличия личного врача при проведении обследований. Как правило, чем больше услуг в программе, тем выше ее цена.

Более того, разные компании могут следовать различной политике ценообразования. Некоторые компании взимают фиксированную плату, например, базовая программа медицинского обслуживания новорожденных в Москве может стоить от 40 000 до 50 000 рублей в год, а программа с дополнительными услугами - около 80 000-100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания для взрослых также зависит от их возраста и может колебаться от 30 000 до 50 000 рублей за год.

Другие компании берут определенный процент от стоимости затрат на лечение в целом, приблизительно 10-15% от общей суммы. Таким образом, если затраты на медикаменты, пребывание в медучреждении и транспортировку больного составили, например, 200 000 рублей, то компания за свои услуги запросит примерно от 20 000 до 30 000 рублей.

Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания, но не знаете, как это сделать? Не переживайте. Все просто.

В первую очередь, определитесь с учреждением, которое предоставляет подобные услуги. После этого, нужно записаться на прием к врачу, с которым вы хотите консультироваться на нащщем случая это может быть терапевт или педиатр. Консультировавшись с врачом, выберите одну из программ комплексного обслуживания, а затем купите ее.

Не забудьте, что у некоторых страховых компаний могут быть свои программы, поэтому будьте внимательны при выборе. Ищите «пакеты» услуг личного врача, медицинской помощи в ночное время и в выходные дни, а также медицинскую помощь на дому и медицинскую транспортировку.

Однако, если вы не хотите заключать контракт со страховой компанией, существует другой вариант. Вы можете заключить договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса, что позволит получить те же самые услуги без необходимости платить ежегодные страховые взносы.

Фото: freepik.com