Коллекторские агентства Москвы и России: выбираем лучшие варианты

С начала 2019 года общий объем полученных россиянами кредитов увеличился на 22,1%, что свидетельствует о том, что наличие кредитной истории стало нормальной частью современной жизни человека. Однако, не всегда кредитная история оказывается позитивной - возможны задержки платежей и нарастание процентов. Если же возможность своевременного погашения кредита отсутствует - коллекторские агентства готовы оказать свою помощь.

Коллекторы занимаются взысканием долгов перед банками, страховыми компаниями и предприятиями, которые предоставляют товары в кредит. Однако, не все коллекторские агентства действуют корректно, что приводит к тому, что должники избегают контакта с ними, ухудшая тем самым свою ситуацию. Спорной остается возможность передачи долгов по ЖКХ коллекторам. Кроме того, необходимо знать, что если вы взяли кредит в нелегальной микрофинансовой организации и не смогли его погасить, то, скорее всего, придется иметь дело с нелегальными коллекторами.

Как распознать добросовестных коллекторов, которые помогут решить проблему с минимальными потерями как для должника, так и для кредитора? Об этом мы расскажем в нашем обзоре.

Хорошее коллекторское агентство должно соответствовать ряду требований и стандартам, установленных законодательством. Работа коллекторов начинается после того, как человек просрочил платежи. Кредитор может либо назначить коллекторов своими официальными представителями, либо уступить права на долги агентствам. В любом случае обязательно заключается договор между кредитной и коллекторской организациями, и его наличие следует уточнить при первом обращении коллекторов.

Однако не обязательно ждать, пока кредитор перешлет ваш долг коллекторам. В случае возникновения проблем с возвратом долга вы можете обратиться в коллекторское агентство самостоятельно. Коллекторы обычно предлагают более гибкие условия для возврата долга и даже могут списать часть долга.

Успешное коллекторское агентство должно быть занесено в государственный реестр и отвечать набору требований, таких как иметь собственные средства в размере от 10 000 000 рублей и вести диалог с должниками в соответствии с законом. Коллекторское агентство также должно стремиться установить конструктивный диалог с должником, проявлять доброжелательность и вежливость в общении, а также предоставлять удобные способы оплаты.

Членство в НАПКА является дополнительным плюсом для коллекторского агентства, потому что это позволяет организациям совместно разрабатывать стандарты для работы с разными типами долгов. Например, в 2019 году оно планирует разработать стандарты для работы со задолженностями по ЖКХ, чтобы коллекторы не потеряли еще больше этого рынка в будущем.

Какие права имеют коллекторы?

Коллекторские агентства могут осуществлять контакт с должниками через встречи, телефонные звонки и переписку, но все эти действия регламентированы законодательством, чтобы не мешать нормальной жизни должника. Также, если коллектор желает общаться с родственниками, соседями, коллегами или другими третьими лицами, то он должен иметь письменное согласие на это. В любой момент действие соглашения может быть отозвано.

Важный момент

При заключении договора с кредитной организацией заемщик обычно оставляет контактные данные третьего лица в качестве запасного варианта связи. Это дает коллектору разрешение на связь с этим лицом, включая общение в рамках работы коллекторского агентства.

Если коллектор работает в официальной коллекторской агентстве, то сотрудники обычно соблюдают корректность и профессиональный этический кодекс.

Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда к нам на связь выводятся коллекторы. Однако, чтобы избежать ненужных проблем, стоит проверить информацию об агентстве, которое общается с вами. Важный момент в этом случае - это официальный статус коллекторского агентства.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обязательно включает в реестр коллекторских агентств те компании, которые являются официальными. Заинтересовавшимся всегда доступны данные о компании и ее официальном сайте, на котором должно быть размещено свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в госреестр.

Чтобы удостовериться в правильности информации, вы можете связаться с кредитной организацией, с которой вы сотрудничали ранее, и уточнить наличие договора с данной коллекторской компанией.

Если все данные подтверждаются, значит, вы имеете дело с официально работающими коллекторами. Через персональный кабинет на сайте такой компании вы можете легко отслеживать историю вашего взаимодействия по имеющейся задолженности и осуществлять переписку.

Важно уточнить, что если должник следует схеме платежей и не уклоняется от выполнения договоренностей, то количество телефонных звонков и личных контактов будет значительно сокращено.

Между тем, все большее количество россиян вынуждены брать кредиты при стабильном падении доходов. Однако стоит отметить, что с 2020 года Центральным банком РФ будет запрещено взыскивать сумму, превышающую в полтора раза размер взятого кредита. Это должно снизить вероятность попадания граждан нашей страны в "кредитную петлю".

Сегодня на рынке коллекторских услуг представлено множество компаний, которые занимаются взысканием задолженностей у физических и юридических лиц. Учитывая это, мы подготовили список лучших коллекторских агентств России, имеющих офисы в Москве и предоставляющих услуги по всей стране. Все эти организации внесены в государственный реестр юридических лиц и занимаются взысканием просроченной задолженности. Здесь мы рассмотрим самые успешные из них.

Первое место в данном обзоре занимает компания НАО «ПКБ» («Первое коллекторское бюро»). Согласно данным Standard & Poor's, она занимает примерно 30% рынка коллекторских услуг в России. Кроме того, у этой компании более 3500 сотрудников, который всегда готовы предоставить свои услуги клиентам. На сайте компании, можно проверить свою кредитную историю, а также узнать любую информацию об оплате задолженности. Оплата может быть произведена как через «Личный кабинет», так и без регистрации по ФИО или номеру договора. ОПТИМА КАПИТАЛ предлагает гибкие условия выплат и бонусы, что делает их очень привлекательными для клиентов.

Второе место занимает ООО «НСВ» («Национальная служба взыскания»). Эта компания является соучредителем НАПКА и членом международных коллекторских ассоциаций ACA International и Global Credit Solutions. Она занимается взысканием долгов в пользу банков, страховых компаний, телекоммуникационных организаций, коммунальных служб, а также предприятий розничной торговли, отпускающих товары в кредит.

Компания ООО «М.Б.А. Финансы» занимает третье место в нашем списке. Как член НАПКА, эта компания занимается взысканием задолженностей перед банками и телекоммуникационными компаниями. Она работает в составе международного холдинга M.B.A. EMPIRE, штаб-квартира которого находится в Лондоне. Российский филиал компании насчитывает примерно 1000 сотрудников. Каждый сотрудник обязуется соблюдать корпоративный кодекс этики, предполагающий уважение чести и достоинства заемщиков. Оплата долга возможна только банковским переводом.

ООО «ЭОС» занимает четвертое место в списке лучших коллекторских агентств в России. Эта компания работает в составе EOS Group, которая имеет представительства в 25 странах и является членом НАПКА. Оплата задолженности возможна через платежные терминалы, в салонах связи, банковским переводом, онлайн в личном кабинете на сайте. При наличии задолженности перед кредитной организацией вы можете обратиться за консультацией, воспользовавшись горячей линией этого агентства или функцией обратного звонка на его сайте.

Важно помнить, что рынок кредитования и рынок взыскания - это две стороны одной медали. Если у вас возникли проблемы с выплатой долга, профессиональные коллекторы всегда помогут найти разумное решение, позволяющее погасить долг в комфортном для вас режиме и избежать судебного взыскания. Важно помнить, что если коллекторское агентство ушло на суд, оно чаще всего выигрывает дело, поэтому лучше не тянуть с погашением задолженности. Однако, идя навстречу законным требованиям коллекторов и не уклоняясь от диалога, можно добиться совместного решения в досудебном порядке. Будьте внимательны и пользуйтесь услугами проверенных коллекторских агентств.

Фото: freepik.com