Сезон простуд или как попасть на приём к врачу

При первых признаках ОРВИ, медики советуют обратиться к специалистам. Но как это сделать без риска заразить окружающих? 

Об этом и других особенностях работы лечебных учреждений «ЭП» узнала непосредственно у руководителей республиканских ЛПУ.

По их словам, на сегодня практически во всех поликлиниках региона используются пять основных способов записи к специалистам: с помощью регионального портала «Калмдоктор», колл-центров и регистратуры, федерального портала Госуслуги, а также посредством инфомата.   

Главврач городской поликлиники Бембя Найминов информировал о том, что записи на прием открываются со среды, а наиболее популярными способами являются единый портал госуслуг и колл-центры. 

Интересный факт - большинство пациентов предпочитают посетить врача в первой половине недели. В этой связи Б. Найминов напомнил, что    регистратура в будние дни работает с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 17.00.  При записи к узким специалистам, например, к неврологу и кардиологу, а также на диагностические исследования необходимо направление терапевта. Однако, как показывает практика, 35-40 процентов из числа записанных на инструментальные исследования (рентгенографию, ЭКГ, УЗИ, ФГДС) по каким-либо причинам не являются на прием. 

Что касается дефицита узких специалистов, по словам главврача Горполиклиники, в настоящее время удалось закрыть потребность в неврологах, эндокринологах. Укомплектованность хирургами и травматологами составляет 70 процентов, терапевтами – 80 процентов. 

В свою очередь главный врач Республиканского детского медицинского центра Александр Дорджиев отметил, что помимо аналогичных горполиклинике основных способов записи к врачам, в последнее время участковые педиатры или медсестры для удобства граждан активно создают специальные группы в мессенджерах. Родители юных пациентов положительно оценили это новшество, поскольку оно позволяет им всегда быть на связи с лечащим специалистом, узнавать об изменениях в графике приема или приезде врачей из федерального центра. В период ухудшения эпидемиологической ситуации особое внимание уделяется фильтр-боксу.         

В Республиканской стоматологической поликлинике, по словам главного врача Владислава Самхаева, недавно был установлен инфомат, с помощью которого также можно записаться на прием к дантистам. 

К слову, каждому специалисту выделяется квота на количество пациентов и время их приема. «Людям с острой болью медицинская помощь оказывается в течение двух часов, в том числе в выходные дни», - сообщил  Самхаев. 

«Наша главная задача – построение единого цифрового контура здравоохранения региона», - подчеркнул директор медицинского информационно-аналитического центра Дольган Очиров. 

По его словам, специалистами проводится постоянный мониторинг информационных ресурсов. Основные сбои, которые периодически возникают, связаны    с техническими и организационными причинами. В скором времени три медицинские организации будут подключены к голосовому помощнику, который будет не только записывать на прием к врачу, но также отменять визиты или напоминать о них.

Галина ДЖАМБИНОВА