Верховный суд объяснил, сколько денег вернут гражданину при отказе от образовательных курсов

Исключительно вовремя Верховный суд РФ объяснил, должны ли гражданину вернуть деньги за курсы в интернете, если они его не устроили. Сегодня граждане покупают обучающие курсы в невероятных объемах. Это очень прибыльный бизнес для одной стороны, и возможность получить знания, "без отрыва" от повседневных забот, - для другой.

                      Но не всегда такое обучение проходит гладко. И тогда встает вопрос: может ли покупатель такого курса отказаться от него и потребовать вернуть деньги. Организация, которая предоставляла услуги, не всегда соглашается это сделать. Именно такой спор изучил Верховный суд РФ. Дело увидел портал Право.ru.

                      Бизнесмен заплатил за обучение 250 000 рублей. Но довольно быстро отказался от курсов. А ему предложили вернуть лишь 20 000 рублей. Местные суды согласились с такими расчетами. Бизнесмен же посчитал, что в этой ситуации нарушили его потребительские права. ВС РФ объяснил, сколько надо вернуть покупателю.

                      Эта история началась в Забайкалье с того, что бизнесмен как-то оказался в местном центре развития предпринимательства. Компания позиционировала себя как обучающая предпринимателей. Там анонсировали соответствующие годичные курсы ценой 250 000 рублей. Сотрудники организации в общих чертах объяснили бизнесмену условия участия. И сказали, что можно полностью вернуть деньги за обучение, если оно не даст результатов.

                      Бизнесмен заплатил, хотя ему не представили ни одного документа, чтобы ознакомиться с образовательными услугами, и он ничего не подписывал. И приступил к занятиям. Но вскоре они его разочаровали и он потребовал вернуть ему деньги. В ответ же услышал, что при отказе от услуг возврат производится в размере 8 процентов от суммы договора. Ему предложили вернуть только 20 000 рублей.

                      Бизнесмен не согласился с подобными расчетами и направил в центр претензию с требованием вернуть все деньги. Центр отказал. Тогда бизнесмен пошел в суд.

                      Суд же согласился с расчетами организации и взыскал в пользу истца только 20 000 рублей. В решении было сказано, что Закон "О защите прав потребителей" в этой ситуации не применяется. Апелляция и кассация поддержали такое решение.

И бизнесмен пошел в Верховный суд. Где заявил, что часть соглашения, где предусмотрен маленький возврат, не соответствует статье 32 Закона "О защите прав потребителей".

                      В Верховном суде РФ на слушания пришла представитель центра. Она объяснила, что, с их точки зрения, к спорной ситуации надо применять нормы Гражданского кодекса о подряде. Она сослалась на статью 723 ГК ("Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы"), и еще представительница ответчика заметила, что заказчик мог отказаться от договора, только если услуга оказалась непригодной. Но он не доказал, что в услугах центра были недостатки.

                      Председательствующий судья ВС РФ обратил внимание, что истец вообще-то не говорил о дефектах при оказании услуги.

                      Цель программы – получить знания об основах создания и ведения бизнеса, – объяснила представитель центра.

                      Получение знаний – это предпринимательская деятельность? – спросил судья представителя центра. И напомнил, что предприниматель зарабатывает. А когда человек получает образование, то не имеет с этого дохода. Он приобретает знания, которыми потом будет распоряжаться по своему усмотрению

В своем решении Верховный суд встал на сторону бизнесмена. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отменила акты апелляции и кассации, направив дело на новое рассмотрение в Забайкальский краевой суд, которому надо будет разобраться, сколько денег центр должен вернуть гражданину.

Определение Верховного суда РФ № 72-КГ23-1-К8

Российская газета - Федеральный выпуск: №183(9128)